I様ご家族との最初の出会いは、弊社の完成見学会。MCS工法を採用したモデルハウスは、空気がきれいで新築独特の匂いが全くしないと、とても気に入って頂けた様子。内覧の後も1時間ほどゆっくりとお話をさせていただきました。
その後プランニングスタート。I様は家づくりの勉強をしっかりとなさっている方で、家のコンセプトやご要望も明確にお持ちでした。そして積極的に家づくりに参加を望まれ、打ち合わせは順調に進みました。
そしてついに最後の2社に絞られたのですが、ここでI様より渡されたのは、弊社の通信簿!これには私達も驚かされましたが、その内容を見ると、どうやらこれはロイヤルハウスとの契約を見込んで、私達に望むあと一歩の課題を示していただいたものでした。通信簿という形でお客様に評価を頂いたことは初めての経験でしたが、厳しくも温かなアドバイスを頂き、担当及び社員一同感激しました。そして私達こそ是非I様とお仕事をさせて頂きたいと思ったのです!
そして私達は最後の課題をクリアし、正式に注文をいただくことになりました。決め手となったのは、地に足のついたデザインと生活のしやすさ、担当者の熱意、コストパフォーマンスなどでしたが、何よりI様が一番に重視した「一生お付き合いできる住宅会社」、つまり信頼関係を維持していける会社としてロイヤルハウスを選択していただいたことに深く感謝致しました。
|